A.略懂外語
B.熟悉酒店的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)項目
C.掌握有關(guān)公共區(qū)域清潔保養(yǎng)的知識和技能
D.具有初中以上學(xué)歷或同等文化程度
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A.客房部經(jīng)理
B.客房服務(wù)中心主管
C.客房中心聯(lián)絡(luò)員
D.樓層主管
A.夜班領(lǐng)班
B.樓層勤雜工
C.打理工
D.公共區(qū)域清潔工
A.酒店公共區(qū)域清潔工
B.樓層勤雜工
C.客房服務(wù)員
D.公共區(qū)域夜班領(lǐng)班
A.男性,身體強壯
B.具有初中以上文化程度
C.能吃苦耐勞,工作認真,責(zé)任心強
D.熟悉客房樓層工作,能從事客房清掃整理和一般的對客服務(wù)工作
A.具有很強的質(zhì)量意識,能嚴格把好質(zhì)量關(guān)
B.樂觀開朗,善于處理人際關(guān)系
C.具有初中以上學(xué)歷或同等文化程度
D.精通客房清潔保養(yǎng)和對客服務(wù)工作
最新試題
三星級飯店客房要()更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
在飯店服務(wù)中,由()回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
按國際慣例,凡是()向飯店訂房,飯店要支付一定的傭金作報酬。
我國各飯店客房部因()的不同,所以它們的任務(wù)也不相同。
綜合性客房部組織機構(gòu)中,()下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂()的變更。
接待員不僅要為客人辦理(),而且還要掌握客人的抵離情況。
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準確的()資料。
離店日期的變更主要是指離店日期()。
在飯店服務(wù)中,由詢問員為客人辦理()。