單項選擇題PDCA管理循環(huán)是Plan、Do、Check、Action四個英文單詞的詞頭縮寫,是一種科學有效的管理方法,其循環(huán)順序依次是()。

A.實施、計劃、檢查和處理
B.檢查、計劃、實施和處理
C.處理、實施、檢查和計劃
D.計劃、實施、檢查和處理


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1.單項選擇題根據(jù)服務(wù)質(zhì)量管理的結(jié)果,對照餐飲服務(wù)質(zhì)量標準,找出質(zhì)量差異原因,提出改進措施,這些屬于()。

A.事前質(zhì)量控制
B.過程質(zhì)量控制
C.事中質(zhì)量控制
D.事后質(zhì)量控制

3.單項選擇題餐飲產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的生產(chǎn)相比,具有不同的特點。能給餐飲產(chǎn)品標準的統(tǒng)一和質(zhì)量管理帶來許多困難的是()。

A.產(chǎn)品規(guī)格多,每次生產(chǎn)批量小
B.生產(chǎn)過程時間短
C.生產(chǎn)量難以預(yù)測
D.原料及產(chǎn)品容易變質(zhì)

最新試題

餐飲服務(wù)質(zhì)量分析有多種方法,圓形分析圖是通過計算服務(wù)質(zhì)量信息中有關(guān)數(shù)據(jù)的構(gòu)成比例以圖示的方法表示存在的質(zhì)量問題。具體分析步驟包括()。

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餐廳家具必須根據(jù)餐廳的經(jīng)營特點和裝潢格調(diào)進行選擇。餐廳家具主要指()。

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風味餐廳提供與中餐廳不同風味菜品服務(wù)的餐廳,屬于風味餐廳的有()。

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屬于管事部領(lǐng)班工作職責的是()。

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餐飲服務(wù)是餐廳工作人員利用餐飲服務(wù)設(shè)施向客人提供菜肴飲料的同時提供方便就餐的一切幫助,服務(wù)內(nèi)容主要有()。

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餐廳是通過出售菜肴、酒水及相關(guān)服務(wù)來滿足客人飲食需求的場所,它必須具備必要的條件和要求,包括()。

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餐飲從業(yè)人員應(yīng)將行業(yè)的要求作為習慣來培養(yǎng),餐飲服務(wù)人員良好的職業(yè)習慣包括()。

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有關(guān)五星級飯店送餐服務(wù)的要求正確的是()。

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餐飲部的不安全因素主要來自主觀、客觀兩個方面,其中,主觀表現(xiàn)為()。

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餐廳中,選用何種布件要考慮()。

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