單項選擇題臺班服務員在聽到電梯抵達鈴響時應（）。
A、停下有關工作，站在相應位置準備迎賓
B、迅速回工作間準備開水送到房間
C、停止一切工作，原地不動
D、拿取鑰匙開房間
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題客房服務員清掃客房時，發(fā)現房內設備損壞，應該（）。
A、追回客人，責令賠償
B、立即通知房務中心
C、立即記錄于工作日志
D、立即通知工程部
2.單項選擇題清掃客房時，應將客房工作車推至（）以減少重復路線，提高工作效率。
A、走廊盡頭
B、房內衛(wèi)生間門口
C、房門口
D、房門對面
3.單項選擇題樓層房態(tài)表的主要內容是（）。
A、客房清掃情況
B、客房物品的使用情況
C、空客房情況
D、客房使用情況
4.單項選擇題服務員清掃客房衛(wèi)生間時，應先清洗（）。
A、地面
B、浴缸
C、恭桶
D、臉盆
5.單項選擇題下列選項中，正確的客房清掃原則是（）。
A、環(huán)形整理
B、從外到內
C、從下到上
D、先濕后干
最新試題
飯店服務具有（）性。
題型：單項選擇題
飯店組織機構主要是根據飯店的（）特點設置的。
題型：單項選擇題
在大型客房部組織機構中，房務部下設的崗位有布件房、（）和洗衣房。
題型：單項選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預訂，這種方法是（）。
題型：單項選擇題
我國飯店的收入結構按客房、餐廳、商務三大部門的比例大體為（）。
題型：單項選擇題
三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型：單項選擇題
聯號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務，這種預訂方法是（）。
題型：單項選擇題
為賓客提供（），是搞好飯店的關鍵。
題型：單項選擇題
綜合性客房部組織機構中，（）下設的服務人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型：單項選擇題
在飯店服務中，由詢問員為客人辦理（）。
題型：單項選擇題