單項選擇題賓客退房離開房間，服務員應迅速（）。
A、打掃房間
B、檢查房間、衛(wèi)生間
C、通知接待處
D、通知收銀處
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題代修物品時服務員應問清賓客（）時間。
A、在店
B、離店準確
C、需用物品
D、物品購買
2.單項選擇題托管嬰兒患突發(fā)性疾病時，服務員應（）
A、立即與家長取得聯(lián)系
B、立即送醫(yī)院診治
C、立即有針對性的給嬰兒喂藥
D、立即報告主管
3.單項選擇題晚間整理房間時，衛(wèi)生間內(nèi)的防滑墊，應（）。
A、放在衛(wèi)生間門口地下
B、平放在浴缸內(nèi)的適中位置
C、放在衛(wèi)生間浴缸邊
D、放在浴缸沿上
4.單項選擇題在賓客到達前，對有空調(diào)設備的房間應調(diào)整好室溫，溫度應為（）左右為宜。
A、18°
B、20°
C、23°
D、26°
5.單項選擇題話務員應使通話人從（）中感覺到來自飯店真誠的關心。
A、語音
B、聲音
C、語調(diào)
D、語言
最新試題
服務員通過觀察客人（）的變化，可以了解客人的情緒狀態(tài)。
題型：單項選擇題
客人進入健身房，服務員應起身問好，并請客人自由選擇健身項目，幫助客人（）。
題型：單項選擇題
擦鞋服務的內(nèi)容是（），紙條上寫好房間號放入鞋內(nèi)，將鞋籃放到工作間待擦。
題型：單項選擇題
下列不屬于做好客衣分送要求的是（）。
題型：單項選擇題
客人前來保齡球室游玩，服務員應首先（）。
題型：單項選擇題
飯店桑拿浴室的衛(wèi)生，要求服務員每天要清掃（），以保證環(huán)境整潔、無異味。
題型：單項選擇題
對于VIP 客人有哪些服務重點？
題型：問答題
下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是（）。
題型：單項選擇題
論述客房內(nèi)的木質(zhì)家具在使用中應注意哪幾方面的問題。
題型：問答題
店外客人醉酒處理的內(nèi)容有（）、重度醉酒及時上報，輕度醉酒應提供相應服務。
題型：單項選擇題