單項(xiàng)選擇題餐廳背景音樂的主題,應(yīng)以()為宜。

A.嚴(yán)肅
B.低沉
C.歡快輕松
D.熱烈


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2.單項(xiàng)選擇題高檔宴會(huì)布置場(chǎng)地時(shí),宴會(huì)的()因素?zé)o需考慮。

A、規(guī)格
B、標(biāo)準(zhǔn)
C、性質(zhì)
D、菜肴的品種

3.單項(xiàng)選擇題()是服務(wù)人員優(yōu)秀素質(zhì)的最高體現(xiàn)。

A.微笑、熱情服務(wù)
B.主動(dòng)、耐心服務(wù)
C.先行預(yù)計(jì)客人需求,超前服務(wù)
D.標(biāo)準(zhǔn)化、程序化服務(wù)

5.單項(xiàng)選擇題餐廳所用金器餐具擺臺(tái)時(shí)服務(wù)員操作正確的是()。

A.應(yīng)戴白手套
B.應(yīng)穿白色工作服
C.雙手用酒精泡后,再拿餐具
D.絕對(duì)不能戴手套,徒手操作