單項(xiàng)選擇題美國運(yùn)通信用卡的客戶每發(fā)生一次交易,銀行會捐贈給美國反饑餓基金會2美分。擴(kuò)大銷售的同時,也提升了企業(yè)的形象。屬于()促銷。
A.饋贈
B.關(guān)系
C.聯(lián)合
D.公關(guān)
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1.單項(xiàng)選擇題下列說法中,哪一種最合適()。
A.“你明不明白?”
B.“這個問題我曾經(jīng)在上個星期講過。”
C.“您明白了嗎?您可以自己操作了嗎?”
D.“關(guān)于信用卡的使用,我談了很多,但仍可能有一些地方?jīng)]有表達(dá)清楚,如果有,請讓我知道。我會再作一些補(bǔ)充。”
2.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)常會表示他們很有興趣,但現(xiàn)在不是購買的時機(jī)。這屬于障礙種類中的()。
A.懷疑
B.誤解
C.拖延
D.價格
3.單項(xiàng)選擇題如果客戶因?yàn)閮r錢問題而提出拒絕,你應(yīng)該()。
A.找出真正的原因并且直接面對它
B.提出一些現(xiàn)在就買的理由
C.說價錢可以商量
D.馬上放棄銷售
4.單項(xiàng)選擇題如果客戶抱持懷疑態(tài)度,那么你應(yīng)該()。
A.提供正確的信息
B.向客戶說明你所提供的效益遠(yuǎn)超過這些缺點(diǎn)
C.說明你有何補(bǔ)救計(jì)劃
D.提供證據(jù)支持你的說法
5.單項(xiàng)選擇題在成交階段,客戶身體向前傾是()。
A.非語言的購買訊號
B.非語言的警示訊號
C.不能說明什么
D.表示他不感興趣
最新試題
發(fā)問策略對成功的銷售拜訪相當(dāng)重要,下面就是一些你可以遵循的通則:()。
題型:多項(xiàng)選擇題
引起潛在客戶注意的幾種方法包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
與客戶第一次交談的技巧中談到,我們應(yīng)避免()。
題型:多項(xiàng)選擇題
替客戶需求尋找相對應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)效益的意思是指:()。
題型:多項(xiàng)選擇題
培養(yǎng)成長型客戶的技巧里,除了注重客戶第一滿意度、擴(kuò)大客戶選擇的自由,還包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
選擇使用電子郵件與客戶溝通需要考慮的問題有:()。
題型:多項(xiàng)選擇題
使用電子郵件技巧包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
選擇電子郵件溝通方式有哪些特點(diǎn)()。
題型:多項(xiàng)選擇題
編制標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)答語的具體程序是:()。
題型:多項(xiàng)選擇題
發(fā)手機(jī)短信要注意做到:()。
題型:多項(xiàng)選擇題