單項(xiàng)選擇題通常合同規(guī)定旅行社取消訂房應(yīng)在團(tuán)體原定抵達(dá)日期前（）天通知酒店，否則，按合約規(guī)定收取一定數(shù)額的取消費(fèi)。
A.5
B.10
C.15
D.20
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1.單項(xiàng)選擇題（）酒店應(yīng)18小時(shí)提供送餐服務(wù)。
A、三星級
B、四星級
C、五星級
2.單項(xiàng)選擇題（）酒店應(yīng)設(shè)立商務(wù)中心，為客人辦理傳真、復(fù)印、打字、國際長途電話等商務(wù)服務(wù)。
A、三星級及以上
B、四五星級
C、五星級
3.單項(xiàng)選擇題（）酒店應(yīng)有商品部，出售旅行日常用品、旅游紀(jì)念品。
A、三星級及以上
B、四五星級
C、五星級
4.單項(xiàng)選擇題（）酒店客房應(yīng)有背景音樂，音質(zhì)良好、曲目適宜、音量可調(diào)。
A、三星級及以上
B、四五星級
C、五星級
5.單項(xiàng)選擇題高星級酒店賓客平均侯梯時(shí)間應(yīng)在（）以內(nèi)。
A、30秒
B、40秒
C、50秒
D、1分鐘
最新試題
聯(lián)號飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù)，這種預(yù)訂方法是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)（）進(jìn)行。
題型：單項(xiàng)選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責(zé)。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點(diǎn)設(shè)置的。
題型：單項(xiàng)選擇題
預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達(dá)的信息。
題型：單項(xiàng)選擇題
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
題型：單項(xiàng)選擇題
按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報(bào)酬。
題型：單項(xiàng)選擇題