A.訪客多
B.要求房?jī)?nèi)有先進(jìn)的通信設(shè)備
C.喜歡高檔、單間客房
D.對(duì)自然風(fēng)光、名勝古跡最感興趣
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A.15
B.25
C.45
D.50
A.50
B.40
C.45
D.35
A.高溫消毒
B.干熱消毒
C.煮沸消毒
D.蒸汽消毒
A.為保持過(guò)道暢通,將工作車推進(jìn)房?jī)?nèi)
B.將女賓擺放在梳妝臺(tái)上用完的化妝盒收拾到垃圾桶內(nèi)
C.不管什么類型的房間,打掃其間房門必須是暢開(kāi)的
D.撤床時(shí),將床單放在地上
A.接受檢查
B.簽到
C.清潔工作車
D.領(lǐng)取呼叫機(jī)
最新試題
客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備,飯店應(yīng)如何處理?
飯店接待員在為()型客人安排住房時(shí),盡量選一些較為僻靜的環(huán)境,以滿足他們愛(ài)清靜的特點(diǎn)。
為何要對(duì)大理石地面進(jìn)行打蠟?打蠟后多長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行磨光為宜?
服務(wù)員對(duì)客人彬彬有禮,往往會(huì)使客人對(duì)服務(wù)員還以有禮的(),對(duì)服務(wù)員產(chǎn)生好感。
所有星級(jí)飯店都設(shè)有大小不同的會(huì)議室,它們是以滿足客人召開(kāi)各種()會(huì)議需要。
對(duì)于VIP 客人有哪些服務(wù)重點(diǎn)?
試論述什么是“周到服務(wù)”。
下列不屬于做好客衣分送要求的是()。
出于()動(dòng)機(jī),客人希望飯店客房?jī)?nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。
引起送洗客衣的糾紛,若屬店方責(zé)任,應(yīng)如何處理?