單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員在打掃客房時(shí)，正確的工作方法是（）。
A.為保持過(guò)道暢通，將工作車推進(jìn)房?jī)?nèi)
B.將女賓擺放在梳妝臺(tái)上用完的化妝盒收拾到垃圾桶內(nèi)
C.不管什么類型的房間，打掃其間房門必須是暢開的
D.撤床時(shí)，將床單放在地上
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1.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員進(jìn)入樓層之后，在工作間要做的事情是（）。
A.接受檢查
B.簽到
C.清潔工作車
D.領(lǐng)取呼叫機(jī)
2.單項(xiàng)選擇題托嬰服務(wù)收費(fèi)一般以（）小時(shí)作為計(jì)費(fèi)的起點(diǎn)。
A.1
B.3
C.5
D.2
3.單項(xiàng)選擇題在清潔住客房時(shí)，一般應(yīng)按照（）順序清潔。
A.先臥室后衛(wèi)生間
B.先衛(wèi)生間后臥室
C.與空房相同
D.與走客房相同
4.單項(xiàng)選擇題大廳茶幾上，客人正在使用的煙灰缸里不得超過(guò)（）個(gè)煙頭。
A.1
B.2
C.3
D.4
5.單項(xiàng)選擇題大理石地面的清洗需要用到警示牌、附有（）的拋光機(jī)、吸水機(jī)及其他工具、堿性清潔劑。
A.驅(qū)動(dòng)盤和磷酸鈉
B.粗尼龍和碳酸鈉
C.驅(qū)動(dòng)盤和粗尼龍
D.磷酸鈉和碳酸鈉
最新試題
飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡可能更（），以滿足他們性急的特點(diǎn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個(gè)方面去努力。
題型：?jiǎn)柎痤}
飯店桑拿浴室的衛(wèi)生，要求服務(wù)員每天要清掃（），以保證環(huán)境整潔、無(wú)異味。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客人前來(lái)保齡球室游玩，服務(wù)員應(yīng)首先（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店的舞廳舞會(huì)開始，一般由（）簡(jiǎn)短致詞，向客人表示歡迎，以提高客人的游玩興趣。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是（），紙條上寫好房間號(hào)放入鞋內(nèi)，將鞋籃放到工作間待擦。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
舞廳服務(wù)員在客人跳舞間歇期間，要熱情提供（）服務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
對(duì)于VIP 客人有哪些服務(wù)重點(diǎn)？
題型：?jiǎn)柎痤}
試論述什么是“周到服務(wù)”。
題型：?jiǎn)柎痤}
論述客房?jī)?nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。
題型：?jiǎn)柎痤}