多項(xiàng)選擇題客人對客房服務(wù)的要求可概括為()。
A.求整潔
B.求寧靜
C.求安全
D.求方便
E.求尊重
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1.多項(xiàng)選擇題客房部一般下設(shè)經(jīng)理辦公室、洗衣房()幾個(gè)部門。
A.樓層
B.公共區(qū)域
C.客房服務(wù)中心
D.布件房
2.多項(xiàng)選擇題衛(wèi)生間的“五巾”是指大浴巾、小浴巾()。
A.小方巾
B.面巾
C.毛巾
D.地巾
3.多項(xiàng)選擇題客房用品在選擇時(shí)應(yīng)遵循()和價(jià)格合理等原則。
A.實(shí)用
B.美觀
C.適度
D.檔次
E.時(shí)尚
4.多項(xiàng)選擇題客人對客房的基本要求是什么()。
A.清潔
B.舒適
C.便宜
D.安全
5.多項(xiàng)選擇題確定勞動定額時(shí),必須考慮下列哪些因素()。
A.人員因素
B.工作環(huán)境
C.規(guī)格要求
D.勞動工具配備
最新試題
當(dāng)保齡球室的客人休息時(shí),服務(wù)員要做好()服務(wù)。
題型:單項(xiàng)選擇題
下列不屬于做好洗衣費(fèi)收取工作的內(nèi)容是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店接待的政府代表團(tuán)有哪些特點(diǎn)?
題型:問答題
飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時(shí)備好()用品,以保證客人需要。
題型:單項(xiàng)選擇題
舞廳服務(wù)員在客人跳舞間歇期間,要熱情提供()服務(wù)。
題型:單項(xiàng)選擇題
皮革保養(yǎng)內(nèi)容應(yīng)該做到(),避免與硬物碰擦,存放要直掛,被水打濕應(yīng)立即擦干。
題型:單項(xiàng)選擇題
試論述什么是“周到服務(wù)”。
題型:問答題
在客人玩保齡球時(shí),當(dāng)球碰倒了全部木柄時(shí),站在一旁的服務(wù)員要()向客人表示祝賀。
題型:單項(xiàng)選擇題
論述客房內(nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。
題型:問答題
店外客人醉酒處理的內(nèi)容有()、重度醉酒及時(shí)上報(bào),輕度醉酒應(yīng)提供相應(yīng)服務(wù)。
題型:單項(xiàng)選擇題