公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么？

下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是（）。

當(dāng)保齡球室的客人休息時，服務(wù)員要做好（）服務(wù)。

店外客人醉酒處理的內(nèi)容有（）、重度醉酒及時上報，輕度醉酒應(yīng)提供相應(yīng)服務(wù)。

論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個方面去努力。

服務(wù)員通過觀察客人（）的變化，可以了解客人的情緒狀態(tài)。

服務(wù)員對客人彬彬有禮，往往會使客人對服務(wù)員還以有禮的（），對服務(wù)員產(chǎn)生好感。

飯店的舞廳舞會開始，一般由（）簡短致詞，向客人表示歡迎，以提高客人的游玩興趣。

下列不屬于做好洗衣費(fèi)收取工作的內(nèi)容是（）。

飯店桑拿浴室的衛(wèi)生，要求服務(wù)員每天要清掃（），以保證環(huán)境整潔、無異味。