論述客房內(nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。

當保齡球室的客人休息時，服務員要做好（）服務。

飯店的舞廳舞會開始，一般由（）簡短致詞，向客人表示歡迎，以提高客人的游玩興趣。

論述客房內(nèi)的木質(zhì)家具在使用中應注意哪幾方面的問題。

桑拿浴室的客人用過的面巾、浴巾等物品，服務員要待客人離開后及時收回，集中送到（）。

飯店桑拿浴室的衛(wèi)生，要求服務員每天要清掃（），以保證環(huán)境整潔、無異味。

舞廳服務員在客人跳舞間歇期間，要熱情提供（）服務。

下列不屬于做好洗衣費收取工作的內(nèi)容是（）。

飯店桑拿浴的服務員要隨時備好（）用品，以保證客人需要。

引起送洗客衣的糾紛，若屬店方責任，應如何處理？