A.避免使用酸性清潔劑
B.堿性清潔劑也需選擇使用
C.不能使用肥皂水
D.不要將清潔劑潑灑在地面上
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A.進(jìn)房不開燈
B.將手伸進(jìn)紙簍取垃圾
C.清潔衛(wèi)生間沒有注意刮須的刀片
D.電器電源線沒有靠墻放置,人被絆倒
A.夜床服務(wù)通常從晚上7時(shí)以后開始
B.開燈
C.將靠近床頭一邊的棉被向內(nèi)折成45度角
D.在枕頭上放置鮮花、晚安卡、或小禮品
A.負(fù)責(zé)本樓層客人和來訪客人的接待和服務(wù)工作
B.負(fù)責(zé)客房和樓面的安寧
C.失物處理
D.掌握客人動態(tài)
A.盡量減少庫存量
B.新布件必須經(jīng)洗滌后才能投放使用
C.備用布件要按先進(jìn)先出的原則投入使用
D.要消除污染和損壞布件的隱患
A.防熱
B.防潮
C.定期翻轉(zhuǎn)
D.定期打蠟
最新試題
飯店接待的政府代表團(tuán)有哪些特點(diǎn)?
店外客人醉酒處理的內(nèi)容有()、重度醉酒及時(shí)上報(bào),輕度醉酒應(yīng)提供相應(yīng)服務(wù)。
照顧醉酒客人注意內(nèi)容是服務(wù)員千萬不可一人獨(dú)立攙扶,()。
飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時(shí)備好()用品,以保證客人需要。
論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個(gè)方面去努力。
客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備,飯店應(yīng)如何處理?
飯店接待員在為()型客人安排住房時(shí),盡量選一些較為僻靜的環(huán)境,以滿足他們愛清靜的特點(diǎn)。
出于()動機(jī),客人希望飯店客房內(nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。
下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是()。
一般在語言不通時(shí),人們多數(shù)喜歡用()表達(dá)自己的意愿。