單項(xiàng)選擇題對(duì)衛(wèi)生間浴缸、面盆、瓷器的清潔,一般不使用粉狀清潔劑,其原因是粉狀清潔劑()。
A.效果不好
B.損傷釉質(zhì)
C.對(duì)人體有傷害
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1.單項(xiàng)選擇題清潔劑包括酸性、、堿性和()三種類型。
A.上光劑
B.揮發(fā)劑
C.中性
2.單項(xiàng)選擇題空房是屬于簡(jiǎn)單清掃的房間,因此不必每天做()工作。
A.消毒衛(wèi)生
B.衛(wèi)生間排銹水
C.檢查設(shè)備
3.單項(xiàng)選擇題客房壁櫥內(nèi)通常備有()等物品。
A.衣架、棉被、鞋籃
B.棉被、衣架、雨傘
C.花籃、拖鞋、衣架
4.單項(xiàng)選擇題客房清掃準(zhǔn)備工作中,了解()是最重要的環(huán)節(jié)。
A.清掃程序
B.需清掃客房的狀況
C.房間方位
5.單項(xiàng)選擇題按國(guó)際酒店管理規(guī)定,賓客遺留物品保管一般為()。
A.三個(gè)月
B.六個(gè)月
C.一年
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房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂()的變更。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
我國(guó)各飯店客房部因()的不同,所以它們的任務(wù)也不相同。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的()特點(diǎn)設(shè)置的。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中,由()回答客人的一切服務(wù)性的詢問(wèn)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問(wèn),為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)()客人到達(dá)的信息。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),前廳部必須建立良好的()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店服務(wù)具有()性。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中,()下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題