單項選擇題查房時，管理人員一般會運用（）的方法，主要是針對客房有些不易查看或難以查看清楚的地方進行檢查。
A、嗅
B、試
C、摸
D、聞
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1.單項選擇題查房時應該按照一定的程序進行，要從上到下和（）。
A、從右到左
B、從左到右
C、從外到里
D、從里到外
2.單項選擇題進行（）工作，是飯店管理人員按一定的標準檢查房間，從而保證客房清潔保養(yǎng)質量的一個重要手段。
A、復查
B、復檢
C、查房
D、抽檢
3.單項選擇題飯店發(fā)生人質綁架案件，飯店員工在警方到達之前應封鎖消息，嚴禁向（）透露現場任何情況，以免引起客人驚慌和造成危害人質安全。
A、上司
B、無關人員
C、保安部經理
D、總經理
4.單項選擇題如果在飯店發(fā)生搶劫案件，其中劫匪遺留的兇器、作案工具等（）。
A、可以用手觸摸
B、不能觀看
C、可以移動
D、不要用手觸摸
5.單項選擇題如果在飯店內發(fā)生打架斗毆、流氓滋擾的事件，客房服務員應立即向（）報告。
A、保安部
B、總經理
C、客房部經理
D、主管
最新試題
按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。
題型：單項選擇題
預訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務。
題型：單項選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。
題型：單項選擇題
在飯店服務中，由（）為客人卸運行李，并進行登記、清點和核實工作。
題型：單項選擇題
飯店對于社會經濟和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。
題型：單項選擇題
客房部的任務之一是保存客戶最準確的（）資料。
題型：單項選擇題
積極與客戶搞好關系，盡力推銷客房是（）的職責。
題型：單項選擇題
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
題型：單項選擇題
飯店服務具有（）性。
題型：單項選擇題
飯店客房部組織機構中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設的服務人員有清潔員、（）和地毯清潔員。
題型：單項選擇題