單項(xiàng)選擇題客房衛(wèi)生的感官標(biāo)準(zhǔn),要求室內(nèi)空氣清新無異味,還要無()。
A、特殊標(biāo)記
B、安全隱患
C、病蟲害
D、噪音污染
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1.單項(xiàng)選擇題管理人員在檢查客房設(shè)施設(shè)備時(shí),除了看、試的同時(shí),還需要使用()的方法進(jìn)行檢查異?,F(xiàn)象。
A、運(yùn)行
B、檢驗(yàn)
C、測試
D、耳聽
2.單項(xiàng)選擇題查房時(shí),管理人員一般會(huì)運(yùn)用()的方法,主要是針對客房有些不易查看或難以查看清楚的地方進(jìn)行檢查。
A、嗅
B、試
C、摸
D、聞
3.單項(xiàng)選擇題查房時(shí)應(yīng)該按照一定的程序進(jìn)行,要從上到下和()。
A、從右到左
B、從左到右
C、從外到里
D、從里到外
4.單項(xiàng)選擇題進(jìn)行()工作,是飯店管理人員按一定的標(biāo)準(zhǔn)檢查房間,從而保證客房清潔保養(yǎng)質(zhì)量的一個(gè)重要手段。
A、復(fù)查
B、復(fù)檢
C、查房
D、抽檢
5.單項(xiàng)選擇題飯店發(fā)生人質(zhì)綁架案件,飯店員工在警方到達(dá)之前應(yīng)封鎖消息,嚴(yán)禁向()透露現(xiàn)場任何情況,以免引起客人驚慌和造成危害人質(zhì)安全。
A、上司
B、無關(guān)人員
C、保安部經(jīng)理
D、總經(jīng)理
最新試題
在飯店組織結(jié)構(gòu)中,由()處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。
題型:單項(xiàng)選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂()的變更。
題型:單項(xiàng)選擇題
三星級(jí)飯店客房要()更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型:單項(xiàng)選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問,為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),前廳部必須建立良好的()。
題型:單項(xiàng)選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系,盡力推銷客房是()的職責(zé)。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于()。
題型:單項(xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中,由()接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
題型:單項(xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中,由()為客人卸運(yùn)行李,并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。
題型:單項(xiàng)選擇題
聯(lián)號(hào)飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù),這種預(yù)訂方法是()。
題型:單項(xiàng)選擇題