單項(xiàng)選擇題下列不屬于客房服務(wù)方案主要內(nèi)容的是()。
A.人員調(diào)配
B.設(shè)備調(diào)試
C.客房布置
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1.單項(xiàng)選擇題根據(jù)色彩()的原理,天花、墻面和地面的顏色應(yīng)依次加深。
A.重量感
B.空間感
C.冷暖感
D.情緒感
2.單項(xiàng)選擇題只放一張雙人大床的房間應(yīng)配備()套衛(wèi)生用品為宜。
A.一套
B.兩套
C.三套
D.四套
3.單項(xiàng)選擇題淡紫色有舒適感,所以飯店一般用做()的顏色。
A.墻壁
B.窗簾
C.天花
D.毛毯
4.單項(xiàng)選擇題假設(shè)你的飯店有100間客房,現(xiàn)在已出售了99間,這時(shí)又來了一位客人要求住房,你應(yīng)該說:“()”。
A.對(duì)不起,只剩一間房了
C.還有一間房
B.真不巧,只有一間房了
D.您真幸運(yùn),還有唯一的一間房
5.單項(xiàng)選擇題()堪稱是中國歷史上最古老的飯店設(shè)施?
A.迎賓館
B.四夷館
C.逆館
D.驛站
最新試題
在客人玩保齡球時(shí),當(dāng)球碰倒了全部木柄時(shí),站在一旁的服務(wù)員要()向客人表示祝賀。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店接待的政府代表團(tuán)有哪些特點(diǎn)?
題型:問答題
一般在語言不通時(shí),人們多數(shù)喜歡用()表達(dá)自己的意愿。
題型:單項(xiàng)選擇題
試論述什么是“周到服務(wù)”。
題型:問答題
照顧醉酒客人注意內(nèi)容是服務(wù)員千萬不可一人獨(dú)立攙扶,()。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時(shí),應(yīng)當(dāng)盡可能更(),以滿足他們性急的特點(diǎn)。
題型:單項(xiàng)選擇題
為何要對(duì)大理石地面進(jìn)行打蠟?打蠟后多長時(shí)間進(jìn)行磨光為宜?
題型:問答題
下列不屬于做好客衣分送要求的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
論述客房內(nèi)的木質(zhì)家具在使用中應(yīng)注意哪幾方面的問題。
題型:問答題
飯店為了提高舞廳和音樂茶座的設(shè)施利用率,服務(wù)員要將以上服務(wù)項(xiàng)目的()工作融入客房服務(wù)中。
題型:單項(xiàng)選擇題