單項選擇題根據(jù)色彩（）的原理，天花、墻面和地面的顏色應(yīng)依次加深。
A.重量感
B.空間感
C.冷暖感
D.情緒感
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1.單項選擇題只放一張雙人大床的房間應(yīng)配備（）套衛(wèi)生用品為宜。
A.一套
B.兩套
C.三套
D.四套
2.單項選擇題淡紫色有舒適感，所以飯店一般用做（）的顏色。
A.墻壁
B.窗簾
C.天花
D.毛毯
3.單項選擇題假設(shè)你的飯店有100間客房，現(xiàn)在已出售了99間，這時又來了一位客人要求住房，你應(yīng)該說：“（）”。
A.對不起，只剩一間房了
C.還有一間房
B.真不巧，只有一間房了
D.您真幸運，還有唯一的一間房
4.單項選擇題（）堪稱是中國歷史上最古老的飯店設(shè)施？
A.迎賓館
B.四夷館
C.逆館
D.驛站
5.單項選擇題下列不屬于服務(wù)員業(yè)務(wù)素質(zhì)范圍的是（）。
A.強烈的責任心
B.應(yīng)變能力
C.酒水知識
D.服務(wù)技能
最新試題
服務(wù)員通過觀察客人（）的變化，可以了解客人的情緒狀態(tài)。
題型：單項選擇題
飯店接待的政府代表團有哪些特點？
題型：問答題
當保齡球室的客人休息時，服務(wù)員要做好（）服務(wù)。
題型：單項選擇題
飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時備好（）用品，以保證客人需要。
題型：單項選擇題
試論述什么是“周到服務(wù)”。
題型：問答題
論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個方面去努力。
題型：問答題
一般在語言不通時，人們多數(shù)喜歡用（）表達自己的意愿。
題型：單項選擇題
擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是（），紙條上寫好房間號放入鞋內(nèi)，將鞋籃放到工作間待擦。
題型：單項選擇題
對于VIP 客人有哪些服務(wù)重點？
題型：問答題
公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么？
題型：問答題