A、不客氣，謝謝
B、不客氣，這是我應(yīng)該做的，希望我做的對(duì)您有幫助
C、我們公司一直提倡以優(yōu)質(zhì)服務(wù)中心
D、謝謝您的夸獎(jiǎng)
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A、House keeping Please？
B、Is any one here？
C、Hello，What can I do for you？
A.盡量滿足多數(shù)賓客的需求
B.盡量滿足少數(shù)賓客的需求
C.最大限度地滿足絕大多數(shù)賓客的需求
A.檢查酒水的價(jià)錢
B.對(duì)客人表示尊重
C.好看
A.三分之二
B.三分之一
C.五分之一
A、多遠(yuǎn)離鬧市而交通便利、氣溫適宜
B、注重于提供康樂(lè)設(shè)施
C、多為季節(jié)性營(yíng)業(yè)，淡旺季明顯
D、設(shè)施豪華，價(jià)格昂貴
最新試題
飯店接待員在為（）型客人安排住房時(shí)，盡量選一些較為僻靜的環(huán)境，以滿足他們愛(ài)清靜的特點(diǎn)。
店外客人醉酒處理的內(nèi)容有（）、重度醉酒及時(shí)上報(bào)，輕度醉酒應(yīng)提供相應(yīng)服務(wù)。
論述客房?jī)?nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。
飯店接待的政府代表團(tuán)有哪些特點(diǎn)？
為何要對(duì)大理石地面進(jìn)行打蠟？打蠟后多長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行磨光為宜？
客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備，飯店應(yīng)如何處理？
一般在語(yǔ)言不通時(shí)，人們多數(shù)喜歡用（）表達(dá)自己的意愿。
舞廳服務(wù)員在客人跳舞間歇期間，要熱情提供（）服務(wù)。
對(duì)于VIP 客人有哪些服務(wù)重點(diǎn)？
引起送洗客衣的糾紛，若屬店方責(zé)任，應(yīng)如何處理？