問答題怎樣預(yù)防游客走失?
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導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購(gòu)物?
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領(lǐng)隊(duì)該怎么辦?
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簡(jiǎn)述游客丟失財(cái)物的處理程序。
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如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí),全陪如何處理?
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因大雪封山,導(dǎo)致玉龍雪山無(wú)法正常參觀,導(dǎo)游員的處理程序。
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簡(jiǎn)述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時(shí),地陪的處理程序。
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某旅游團(tuán)一行20人從北京到長(zhǎng)沙來(lái)旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開長(zhǎng)沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機(jī)票早已訂好。針對(duì)這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
題型:?jiǎn)柎痤}
分析事故造成的原因。
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簡(jiǎn)述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
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全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作?
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