旅游活動過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？

外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導游員的操作程序。

如領隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時，全陪如何處理？

簡述未接到應接的散客或散客旅游團的處理方法。

因大雪封山，導致玉龍雪山無法正常參觀，導游員的處理程序。

簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點，導游員的處理程序。

領隊該怎么辦？

領隊在帶領團隊入他國國境時，應做好哪些服務工作？

如果領隊和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項目，全陪應如何處理？

簡述導游服務發(fā)生空接時，地陪的處理程序。