單項選擇題導游人員在與旅游者交談時，雙方視線接觸的時間應占全部時間的()左右。
A.20%
B.30%
C.40%
D.50%
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1.單項選擇題導游人員數(shù)量的增加和導游服務在旅游服務中的重要性，使得導游服務的地位逐步為社會所確認，推進了導游的()進程。
A.職業(yè)化
B.商品化
C.規(guī)范化
D.法制化
2.單項選擇題旅游的第二資源是指()。
A.自然形成的旅游資源
B.具有歷史性、藝術性的旅游資源
C.人文旅游資源
D.自然風光和人文景觀相結合的旅游資源
3.單項選擇題“古”、“大”、“重”、“綠”是南京導游人員在講解市容時常用的四個字，此時他們運用的導游方法是()。
A.引人入勝法
B.畫龍點睛法
C.觸景生情法
D.重點介紹法
4.單項選擇題一位游客在旅游定點商店看中一種絲綢，告訴導游人員他需要買8英尺，導游人員應該告訴售貨員，這位游客需要買()。
A.3.12米
B.2.7米
C.3.5米
D.2.44米
5.單項選擇題光照、時令和氣候影響著旅游環(huán)境中的色彩美、線條美、形象美、音響美、靜態(tài)美和動態(tài)美，為了引導游客觀景賞美，導游人員應做到()。
A.統(tǒng)籌動態(tài)欣賞和靜態(tài)欣賞
B.調節(jié)觀賞的距離和角度
C.扣住觀賞時機
D.把握觀賞節(jié)奏
6.單項選擇題導游人員在運用()去激發(fā)游客的游興時.一是要避免游覽內容的重復，二是要注意用同游客生活環(huán)境相異的事物去激發(fā)他們的游興。
A.直觀形象法
B.語言激勵法
C.講解補償法
D.視線轉移法
7.單項選擇題在旅游過程中如果發(fā)生火災，下列自救方法中，錯誤的是()。
A.搭乘電梯迅速離開火場
B.如果身上著火，可以就地打滾，或用厚重衣物壓滅火苗
C.若是必須穿過濃煙時，要用浸濕的衣物披裹身體，捂著口鼻，貼近地面順墻爬行
D.當大火封門無法逃出時，可以用浸濕的衣物、被褥堵塞門縫或潑水降溫，等待救援
8.單項選擇題團隊包價旅游銷售業(yè)務預訂期一般都在()，
A.半年至一年不等
B.一個月之內
C.兩三個星期左右
D.一周之內
9.單項選擇題全陪在出發(fā)前要認真做好各項準備工作，但()不屬于全陪應當進行的準備工作。
A.熟悉接待計劃
B.充實相關知識，并做好物質準備
C.與有關人員聯(lián)系
D.開好出發(fā)前說明會
10.單項選擇題地陪導游人員在旅游團抵達()，應與各有關部門或人員一起落實、檢查旅游團的交通、住宿、飲食和行李運輸?shù)仁乱恕?/a>
A.前二天
B.前一天
C.當天
D.之后