單項選擇題對第一次去健身房使用健身設備的客人，服務員要當好參謀，并告訴客人（）。
A.營業(yè)時間
B.收費標準
C.使用方法
D.設備產(chǎn)地、名稱
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1.單項選擇題網(wǎng)球場除了為客人提供正常服務以外，還對單身客人提供（）服務。
A.接待
B.衣物寄存
C.優(yōu)質
D.陪打
2.單項選擇題負責游泳池的服務員要熱情接待前來游玩的客人，并保證客人的（）。
A.需要
B.健康
C.安全
D.休息
3.單項選擇題當客人在柜臺前面瀏覽參觀商品時，服務員要注意客人的（），不失時機地詢問客人是否需要看一下某商品。
A.眼神
B.衣著
C.年齡
D.身高
4.單項選擇題當商品部門業(yè)務繁忙時，服務員要一邊接待正在購買商品的客人，一邊向其他等候的客人點頭致意，并說（）。
A.請等一下
B.馬上就來
C.請稍候
D.對不起，請您稍候
5.單項選擇題當客人挑選好商品后，服務員要向客人表示祝賀，并根據(jù)商品種類和客人習慣，迅速搞好（）。
A.售后服務
B.商品包裝
C.柜臺清理
D.與客人的關系
最新試題
論述客房內(nèi)的木質家具在使用中應注意哪幾方面的問題。
題型：問答題
舞廳服務員在客人跳舞間歇期間，要熱情提供（）服務。
題型：單項選擇題
當保齡球室的客人休息時，服務員要做好（）服務。
題型：單項選擇題
論述提高飯店前廳服務的臉面作用應從哪幾個方面去努力。
題型：問答題
一般在語言不通時，人們多數(shù)喜歡用（）表達自己的意愿。
題型：單項選擇題
照顧醉酒客人注意內(nèi)容是服務員千萬不可一人獨立攙扶，（）。
題型：單項選擇題
店外客人醉酒處理的內(nèi)容有（）、重度醉酒及時上報，輕度醉酒應提供相應服務。
題型：單項選擇題
擦鞋服務的內(nèi)容是（），紙條上寫好房間號放入鞋內(nèi)，將鞋籃放到工作間待擦。
題型：單項選擇題
飯店桑拿浴的服務員要隨時備好（）用品，以保證客人需要。
題型：單項選擇題
出于（）動機，客人希望飯店客房內(nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。
題型：單項選擇題