單項(xiàng)選擇題負(fù)責(zé)游泳池的服務(wù)員要熱情接待前來游玩的客人,并保證客人的()。
A.需要
B.健康
C.安全
D.休息
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1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客人在柜臺前面瀏覽參觀商品時(shí),服務(wù)員要注意客人的(),不失時(shí)機(jī)地詢問客人是否需要看一下某商品。
A.眼神
B.衣著
C.年齡
D.身高
2.單項(xiàng)選擇題當(dāng)商品部門業(yè)務(wù)繁忙時(shí),服務(wù)員要一邊接待正在購買商品的客人,一邊向其他等候的客人點(diǎn)頭致意,并說()。
A.請等一下
B.馬上就來
C.請稍候
D.對不起,請您稍候
3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客人挑選好商品后,服務(wù)員要向客人表示祝賀,并根據(jù)商品種類和客人習(xí)慣,迅速搞好()。
A.售后服務(wù)
B.商品包裝
C.柜臺清理
D.與客人的關(guān)系
4.單項(xiàng)選擇題飯店游泳池的()必須適應(yīng)客人的需要。
A.衛(wèi)生
B.開放時(shí)間
C.大小
D.水深
5.單項(xiàng)選擇題飯店游泳池必須定期更換池水,一般在()更換一次。
A.1天
B.2天
C.3~5天
D.一周
最新試題
在客人玩保齡球時(shí),當(dāng)球碰倒了全部木柄時(shí),站在一旁的服務(wù)員要()向客人表示祝賀。
題型:單項(xiàng)選擇題
當(dāng)保齡球室的客人休息時(shí),服務(wù)員要做好()服務(wù)。
題型:單項(xiàng)選擇題
皮革保養(yǎng)內(nèi)容應(yīng)該做到(),避免與硬物碰擦,存放要直掛,被水打濕應(yīng)立即擦干。
題型:單項(xiàng)選擇題
客人前來保齡球室游玩,服務(wù)員應(yīng)首先()。
題型:單項(xiàng)選擇題
公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么?
題型:問答題
試論述什么是“周到服務(wù)”。
題型:問答題
飯店接待員在為()型客人安排住房時(shí),盡量選一些較為僻靜的環(huán)境,以滿足他們愛清靜的特點(diǎn)。
題型:單項(xiàng)選擇題
下列不屬于做好洗衣費(fèi)收取工作的內(nèi)容是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時(shí)備好()用品,以保證客人需要。
題型:單項(xiàng)選擇題
論述客房內(nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。
題型:問答題