單項(xiàng)選擇題當(dāng)商品部門業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，服務(wù)員要一邊接待正在購買商品的客人，一邊向其他等候的客人點(diǎn)頭致意，并說（）。
A.請等一下
B.馬上就來
C.請稍候
D.對不起，請您稍候
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客人挑選好商品后，服務(wù)員要向客人表示祝賀，并根據(jù)商品種類和客人習(xí)慣，迅速搞好（）。
A.售后服務(wù)
B.商品包裝
C.柜臺清理
D.與客人的關(guān)系
2.單項(xiàng)選擇題飯店游泳池的（）必須適應(yīng)客人的需要。
A.衛(wèi)生
B.開放時(shí)間
C.大小
D.水深
3.單項(xiàng)選擇題飯店游泳池必須定期更換池水，一般在（）更換一次。
A.1天
B.2天
C.3~5天
D.一周
4.單項(xiàng)選擇題飯店要求在接待老、弱、病、殘客人時(shí)，由于客人上下樓、進(jìn)餐廳、購買物品等不方便，要由（）提供幫助。
A.專職服務(wù)員
B.行李員
C.接待員
D.樓層領(lǐng)班
5.單項(xiàng)選擇題飯店在接待殘疾客人的過程中，客人如不主動(dòng)介紹，要求服務(wù)員不得打聽客人的（）。
A.年齡
B.職業(yè)
C.殘疾原因
D.居住時(shí)間
最新試題
當(dāng)保齡球室的客人休息時(shí)，服務(wù)員要做好（）服務(wù)。
題型：單項(xiàng)選擇題
為何要對大理石地面進(jìn)行打蠟？打蠟后多長時(shí)間進(jìn)行磨光為宜？
題型：問答題
客人進(jìn)入健身房，服務(wù)員應(yīng)起身問好，并請客人自由選擇健身項(xiàng)目，幫助客人（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店桑拿浴室的衛(wèi)生，要求服務(wù)員每天要清掃（），以保證環(huán)境整潔、無異味。
題型：單項(xiàng)選擇題
客人前來保齡球室游玩，服務(wù)員應(yīng)首先（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店接待員在為（）型客人安排住房時(shí)，盡量選一些較為僻靜的環(huán)境，以滿足他們愛清靜的特點(diǎn)。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列不屬于做好洗衣費(fèi)收取工作的內(nèi)容是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個(gè)方面去努力。
題型：問答題
在客人玩保齡球時(shí)，當(dāng)球碰倒了全部木柄時(shí)，站在一旁的服務(wù)員要（）向客人表示祝賀。
題型：單項(xiàng)選擇題
擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是（），紙條上寫好房間號放入鞋內(nèi)，將鞋籃放到工作間待擦。
題型：單項(xiàng)選擇題