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問答題旅游團(tuán)抵達(dá)后，地陪應(yīng)做哪些服務(wù)工作?

1.問答題做為地陪在旅游團(tuán)抵達(dá)的前一天，你應(yīng)落實(shí)哪些接待事宜?

2.問答題導(dǎo)游人員的行為規(guī)范包括哪些內(nèi)容?

3.單項(xiàng)選擇題如何預(yù)防旅游者走失（）

A、導(dǎo)游員每5分鐘點(diǎn)一下人數(shù)
B、不要帶領(lǐng)大家到大型旅游景點(diǎn)
C、導(dǎo)游要做好提醒工作，密切注意周邊環(huán)境
D、以上說法都正確

4.問答題丟失中華人民共和國居民身份證如何處理?

失主憑接待社證明到當(dāng)?shù)毓簿謭笫?，?jīng)核實(shí)后開具身份證明，機(jī)場安檢人員核準(zhǔn)放行。

5.問答題丟失臺灣同胞旅行證明如何辦?

向公安局或僑辦報失，核發(fā)一次性有效的入出境通行證。

6.問答題縮短在某地的游覽時間，應(yīng)做哪些工作?

保證本地最有特色景點(diǎn)的游覽，及時通知下一站旅行社，向旅行社報告，及時辦理退餐、宿、車事宜。

7.問答題作為全陪，當(dāng)客觀原因需要變更計劃和日程時，應(yīng)作如何處理?

制定應(yīng)變計劃并報告，做好旅游者工作，適當(dāng)給予物質(zhì)補(bǔ)償。

8.問答題導(dǎo)游人員的基本職責(zé)有哪些?

按合同實(shí)施計劃;導(dǎo)游講解;交通食宿和安全;解惑和處理問題;反饋意見和協(xié)助游客活動。

9.問答題什么是導(dǎo)游的個性化服務(wù)?導(dǎo)游人員為什么要對游客提供個性化服務(wù)?

10.問答題導(dǎo)游員用什么辦法消除游客的消極情緒?