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問答題旅游者對旅行社的接待工作不滿意，做為導(dǎo)游員應(yīng)持什么態(tài)度?

(1)虛心聽取游客意見，并做記錄;
(2)迅速地向旅行社匯報(bào)查明情況;
(3)耐心地做些解釋工作，實(shí)事求是的處理。

1.問答題做為一名地陪，在旅游團(tuán)到達(dá)游覽景點(diǎn)時(shí)，應(yīng)向旅游者交待哪些注意事項(xiàng)?

2.問答題在參觀游覽活動(dòng)中出發(fā)前地陪應(yīng)做好哪些工作?

3.問答題旅游團(tuán)開始參觀游覽前，地陪應(yīng)與領(lǐng)隊(duì)、全陪商定本地節(jié)目安排，對出現(xiàn)的不同情況，地陪要采取哪些相應(yīng)措施?

4.問答題旅游團(tuán)剛剛抵達(dá)本市，從機(jī)場、車站、碼頭到下榻飯店途中，地陪應(yīng)做好哪幾項(xiàng)工作?

5.問答題旅游團(tuán)抵達(dá)后，地陪應(yīng)做哪些服務(wù)工作?

6.問答題做為地陪在旅游團(tuán)抵達(dá)的前一天，你應(yīng)落實(shí)哪些接待事宜?

7.問答題導(dǎo)游人員的行為規(guī)范包括哪些內(nèi)容?

8.單項(xiàng)選擇題如何預(yù)防旅游者走失（）

A、導(dǎo)游員每5分鐘點(diǎn)一下人數(shù)
B、不要帶領(lǐng)大家到大型旅游景點(diǎn)
C、導(dǎo)游要做好提醒工作，密切注意周邊環(huán)境
D、以上說法都正確

9.問答題丟失中華人民共和國居民身份證如何處理?

失主憑接待社證明到當(dāng)?shù)毓簿謭?bào)失，經(jīng)核實(shí)后開具身份證明，機(jī)場安檢人員核準(zhǔn)放行。

10.問答題丟失臺(tái)灣同胞旅行證明如何辦?

向公安局或僑辦報(bào)失，核發(fā)一次性有效的入出境通行證。