填空題導(dǎo)游服務(wù)性質(zhì)是()、()、()、()、()
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6.多項選擇題外語導(dǎo)游員的服務(wù)工作具有涉外性,主要表現(xiàn)在()。
A.宣傳中國
B.幫助就地出口商品
C.了解中國
D.當(dāng)好“民間外交家”促進(jìn)民間交往
E.促進(jìn)中外旅行社的合作
7.多項選擇題為旅游者提供服務(wù)的導(dǎo)游服務(wù)集體成員一般應(yīng)包括()。
A.司機(jī)
B.地方陪同導(dǎo)游人員
C.領(lǐng)隊
D.全陪
E.計調(diào)人員
8.多項選擇題導(dǎo)游服務(wù)的原則是()。
A.“履行合同”原則
B.“服務(wù)第一”原則
C.“游客至上”原則
D.“禮貌待客”原則
E.“合理而可能”原則
9.多項選擇題導(dǎo)游服務(wù)的紐帶作用主要表現(xiàn)在()。
A.連接內(nèi)外
B.協(xié)調(diào)左右
C.標(biāo)志上下
D.承上啟下
E.互相擴(kuò)散
10.多項選擇題導(dǎo)游服務(wù)的作用主要有()。
A.擴(kuò)散作用
B.協(xié)調(diào)作用
C.標(biāo)志作用
D.主導(dǎo)作用
E.承上啟下作用
最新試題
旅游活動過程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導(dǎo)游人員沒有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?
題型:問答題
說明此案例中事故的性質(zhì)。
題型:問答題
簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。
題型:問答題
簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時,地陪的處理程序。
題型:問答題
全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)?
題型:問答題
領(lǐng)隊在帶領(lǐng)團(tuán)隊入他國國境時,應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?
題型:問答題
簡述誤機(jī)(車、船)事故的預(yù)防及處理程序。
題型:問答題
請問地陪小樂該如何處理這種情況?
題型:問答題
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動、提前離開旅游團(tuán)時,導(dǎo)游員的處理程序。
題型:問答題
如果全陪拿到的接待計劃與領(lǐng)隊的計劃有差異時,全陪應(yīng)如何處理?
題型:問答題