判斷題根據(jù)導游人員不同技術等級劃分和數(shù)量分布,初級導游人員是導游隊伍中的業(yè)務骨干。()
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簡述領隊離他國(地區(qū))國境服務程序。
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領隊該怎么辦?
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游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動、提前離開旅游團時,導游員的處理程序。
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導游人員小李應該做好哪些工作幫助旅游者完成購物?
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導游員小劉帶領團隊結(jié)束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
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如何預防此類事故的發(fā)生?
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領隊在帶領團隊入他國國境時,應做好哪些服務工作?
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請問地陪小樂該如何處理這種情況?
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簡述未接到應接的散客或散客旅游團的處理方法。
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簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
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