多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)要素是指()，只有各要素的和諧結(jié)合才能向旅游者提供高質(zhì)量的導(dǎo)游服務(wù)。

A.語(yǔ)言
B.導(dǎo)游講解能力
C.知識(shí)
D.服務(wù)技能
E.獨(dú)立的工作能力


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1.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員的技能素質(zhì)主要表現(xiàn)在()。

A.獨(dú)立工作能力
B.語(yǔ)言知識(shí)能力
C.組織協(xié)調(diào)能力
D.導(dǎo)游講解能力
E.善于和各種人打交道的能力

2.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員的基本素質(zhì)包括()。

A.思想素質(zhì)
B.身體素質(zhì)
C.講解素質(zhì)
D.心理素質(zhì)
E.技能素質(zhì)

3.多項(xiàng)選擇題地方陪同人員的主要職責(zé)是()。

A.組織協(xié)調(diào)工作
B.做好接待工作
C.導(dǎo)游講解
D.宣傳、調(diào)研
E.維護(hù)安全、處理問(wèn)題

4.多項(xiàng)選擇題全程陪同導(dǎo)游人員的職責(zé)主要是()。

A.安排落實(shí)旅游活動(dòng)
B.實(shí)施旅游接待計(jì)劃
C.組織協(xié)調(diào)工作
D.做好聯(lián)絡(luò)工作
E.維護(hù)安全、處理問(wèn)題

5.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員的基本職責(zé)包括()。

A.負(fù)責(zé)為旅游者導(dǎo)游、講解
B.耐心解答游客問(wèn)詢
C.安排落實(shí)旅游活動(dòng)
D.反映游客的意見(jiàn)和要求
E.維護(hù)安全、處理問(wèn)題