A.欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)
B.毆打、謾罵旅游者
C.私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)
D.擅自加收費(fèi)用
E.向旅游者兜售物品
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A.語(yǔ)言
B.導(dǎo)游講解能力
C.知識(shí)
D.服務(wù)技能
E.獨(dú)立的工作能力
A.獨(dú)立工作能力
B.語(yǔ)言知識(shí)能力
C.組織協(xié)調(diào)能力
D.導(dǎo)游講解能力
E.善于和各種人打交道的能力
A.思想素質(zhì)
B.身體素質(zhì)
C.講解素質(zhì)
D.心理素質(zhì)
E.技能素質(zhì)
A.組織協(xié)調(diào)工作
B.做好接待工作
C.導(dǎo)游講解
D.宣傳、調(diào)研
E.維護(hù)安全、處理問(wèn)題
A.安排落實(shí)旅游活動(dòng)
B.實(shí)施旅游接待計(jì)劃
C.組織協(xié)調(diào)工作
D.做好聯(lián)絡(luò)工作
E.維護(hù)安全、處理問(wèn)題
A.負(fù)責(zé)為旅游者導(dǎo)游、講解
B.耐心解答游客問(wèn)詢
C.安排落實(shí)旅游活動(dòng)
D.反映游客的意見(jiàn)和要求
E.維護(hù)安全、處理問(wèn)題
A.被吊銷導(dǎo)游證的
B.年齡不滿19周歲
C.患有艾滋病的
D.限制民事行為能力的
E.身體有殘疾的
A.接受邀請(qǐng)
B.婉拒并說(shuō)明中國(guó)導(dǎo)游員的紀(jì)律
C.謝絕
D.旅游者一再熱情邀請(qǐng)可以接受
A.全程導(dǎo)游講解
B.督促檢查計(jì)劃實(shí)施情況
C.分配旅游者的住房
D.調(diào)解矛盾和糾紛
A.導(dǎo)游證
B.最后扣分執(zhí)法單位出具的保留導(dǎo)游證證明
C.最后扣分執(zhí)法單位發(fā)的臨時(shí)導(dǎo)游證
D.導(dǎo)游人員資格證
最新試題
簡(jiǎn)述游客在參觀游覽時(shí)突患重病的處理程序。
簡(jiǎn)述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)?
簡(jiǎn)述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
如果全陪拿到的接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃有差異時(shí),全陪應(yīng)如何處理?
旅游活動(dòng)過(guò)程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導(dǎo)游人員沒(méi)有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?
請(qǐng)問(wèn)地陪小樂(lè)該如何處理這種情況?
某旅游團(tuán)一行20人從北京到長(zhǎng)沙來(lái)旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開(kāi)長(zhǎng)沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機(jī)票早已訂好。針對(duì)這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
簡(jiǎn)述游客要求親友隨團(tuán)活動(dòng),導(dǎo)游員的處理程序。
簡(jiǎn)述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。