單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員要正確對(duì)待旅游者的苛求,首先要()。

A.認(rèn)真傾聽(tīng),冷靜分析
B.耐心解釋?zhuān)瑢?shí)事求是
C.正確處理,合情合理
D.不卑不亢,理明則讓


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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)有兒童的旅游團(tuán),導(dǎo)游人員在接待過(guò)程中應(yīng)該()。

A.突出兒童,處處給予照顧
B.給兒童買(mǎi)食物玩具以獲得好感
C.在征得家長(zhǎng)的同意后可單獨(dú)帶兒童出去玩耍
D.在兒童生病時(shí),及時(shí)建議家長(zhǎng)給兒童看病