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多項選擇題一天，三個旅游團同時進入北京一家飯店，行李進房后，一游客找到地陪，說他的行李找不著了，地陪應(yīng)在下述哪些地方幫其尋找行李()。

A.同團的其他游客的房間
B.同來的其他兩個旅游團的游客房間
C.上一站的機場
D.行李員休息室
E.與該旅游團同機抵達由同一家旅行社接待但下榻在另一家飯店的旅游團成員所在的房間

1.多項選擇題一名旅游者發(fā)生食物中毒，導(dǎo)游人員應(yīng)該如何處理()。

A.應(yīng)立即采取排毒措施
B.迅速將中毒者送醫(yī)院搶救
C.請醫(yī)生開具診斷證明
D.及時報告旅行社并追究用餐單位的責(zé)任
E.寫出書面報告

2.多項選擇題造成漏接的客觀原因有()。

A.導(dǎo)游員沒有認(rèn)真查閱接待計劃
B.原定班次、車次變更使旅游團(者)提前到達，上站沒有通知
C.接待旅行社接烈變更通知，但未能及時通知該團導(dǎo)游人員
D.司機遲到
E.交通堵塞

3.單項選擇題由于旅行社有關(guān)工作人員未能及時將旅游團滯留在上一站的情況通知導(dǎo)游員，導(dǎo)致空接。此時導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)()。

A.在接站地等候
B.從接站地返回
C.同旅行社有關(guān)部門聯(lián)系
D.同交通部門聯(lián)系

4.判斷題錯接是導(dǎo)游人員接了不應(yīng)該由他接的旅游團的現(xiàn)象。錯接是責(zé)任事故，是由于導(dǎo)游人員責(zé)任心不強、粗心大意造成的。()

5.判斷題一旦發(fā)生空接，導(dǎo)游人員應(yīng)該首先排除漏接。()

6.判斷題導(dǎo)游人員到達機場或車站，卻沒有接到旅游團的現(xiàn)象稱為漏接。()

7.填空題導(dǎo)游人員常用的導(dǎo)游講解方法有()、()、()、()、()、()、()。

8.填空題導(dǎo)游人員有可能調(diào)整旅游者的情緒，這是因為情緒與人的()有關(guān)，情緒是()、()和()。

9.填空題對于導(dǎo)游人員來說，樹立()是獲得旅游者認(rèn)同、接受，吸引與團結(jié)旅游者、高質(zhì)量完成導(dǎo)游任務(wù)的前提和條件。

10.填空題導(dǎo)游講解的計劃性，就是要求導(dǎo)游人員在特定的工作環(huán)境和空間條件下，科學(xué)地()，有計劃地()。