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判斷題錯接是導游人員接了不應該由他接的旅游團的現(xiàn)象。錯接是責任事故，是由于導游人員責任心不強、粗心大意造成的。()

1.判斷題一旦發(fā)生空接，導游人員應該首先排除漏接。()

2.判斷題導游人員到達機場或車站，卻沒有接到旅游團的現(xiàn)象稱為漏接。()

3.填空題導游人員常用的導游講解方法有()、()、()、()、()、()、()。

4.填空題導游人員有可能調(diào)整旅游者的情緒，這是因為情緒與人的()有關(guān)，情緒是()、()和()。

5.填空題對于導游人員來說，樹立()是獲得旅游者認同、接受，吸引與團結(jié)旅游者、高質(zhì)量完成導游任務的前提和條件。