社會工作者采用的個案工作的特點包括（）。

社會工作者接待來訪時面談的技巧有（）。

經(jīng)過初步接觸，達成初步協(xié)議的主要內(nèi)容不包括（）。

張芳有個患孤獨癥的兒子，張芳把所有的精力都放在兒子身上。她對自己的丈夫和公婆很有意見，覺得自己付出太多，而丈夫一家人對孩子照顧不周。家人之間經(jīng)常吵架，張芳感到很無助和疲憊。社會工作者了解了這一家人的情況后，開始積極地介入。他為張芳及其家里人進行輔導，讓大家彼此表達自己的感受。張芳也慢慢地知道丈夫和婆婆并不是如自己所想的那樣，家人逐漸互相理解，一起參與到孩子的治療和生活中。這個案例中，社會工作者所做的工作是（）。

接案時，社會工作者應該注意的事項包括（）。

在接案這一階段，面談的主要任務包括（）

接案時要注意（）。

在接案階段，老年人個案工作很重要的一點是跟老人進行良好的溝通。社會工作者應該注意（）。

下列不屬于記敘性記錄的內(nèi)容的是（）。

流浪兒童救助保護中心的社會工作者對13歲的流浪兒童小華進行需求評估，并形成評估報告。該評估報告的內(nèi)容應包括（）。