單項(xiàng)選擇題位于飯店大堂,負(fù)責(zé)銷售飯店的主要產(chǎn)品——客房的部門是()。
A、前廳部
B、客房部
C、公關(guān)部
D、財務(wù)部
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1.單項(xiàng)選擇題General manager的意思是()。
A、總經(jīng)理
B、值班經(jīng)理
C、大堂副理
D、客務(wù)關(guān)系主任
2.單項(xiàng)選擇題飯店客房四季適宜的相對濕度為夏季50%,冬季()。
A、30%
B、40%
C、50%
D、60%
3.單項(xiàng)選擇題Single room表示的是()。
A、單人間
B、標(biāo)準(zhǔn)間
C、大床間
D、套間
4.單項(xiàng)選擇題OCC表示()。
A、住客房
B、走客房
C、長住房
D、維修房
5.單項(xiàng)選擇題Bath towel的意思是()。
A、面巾
B、浴巾
C、浴袍
D、浴簾
最新試題
綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中,()下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型:單項(xiàng)選擇題
我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為()。
題型:單項(xiàng)選擇題
計算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店()管理手段之一。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中,公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、()和地毯清潔員。
題型:單項(xiàng)選擇題
我國各飯店客房部因()的不同,所以它們的任務(wù)也不相同。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于()。
題型:單項(xiàng)選擇題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的()資料。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店服務(wù)具有()性。
題型:單項(xiàng)選擇題
盡早獲得會議消息,爭取接待會議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和()。
題型:單項(xiàng)選擇題
接待員不僅要為客人辦理(),而且還要掌握客人的抵離情況。
題型:單項(xiàng)選擇題