單項選擇題消毒是飯店()工作的一項重要內(nèi)容。
A、管理
B、保衛(wèi)
C、對客服務(wù)
D、清潔衛(wèi)生
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1.單項選擇題使用完畢的吸塵器應(yīng)()。
A、當(dāng)天清理
B、每周清理
C、塵袋滿后清理
D、不必清理
2.單項選擇題客房吸塵時應(yīng)()進(jìn)行。
A、從里往外
B、從外往里
C、環(huán)形
D、以上都可以
3.單項選擇題客用消耗品擺放在工作車()層。
A、頂層
B、第二層
C、中間層
D、最下層
4.單項選擇題房務(wù)工作車應(yīng)()天清理一次。
A、每天
B、兩天
C、一周
D、半天
5.單項選擇題客房擦拭使用的工具主要是()。
A、抹布
B、紙巾
C、百潔布
D、刷子
最新試題
聯(lián)號飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù),這種預(yù)訂方法是()。
題型:單項選擇題
在飯店服務(wù)中,由()回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
題型:單項選擇題
計算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店()管理手段之一。
題型:單項選擇題
飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的()特點(diǎn)設(shè)置的。
題型:單項選擇題
在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中,房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、()和洗衣房。
題型:單項選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂()的變更。
題型:單項選擇題
預(yù)訂員應(yīng)及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)()客人到達(dá)的信息。
題型:單項選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于()。
題型:單項選擇題
我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為()。
題型:單項選擇題
飯店服務(wù)具有()性。
題型:單項選擇題