單項選擇題控制（）是有效預(yù)防菌害的方法。
A、溫度
B、濕度
C、氣流
D、日光
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1.單項選擇題不屬于主管查房的作用是（）。
A、了解客人的意見和建議
B、在工作實踐中培訓(xùn)下屬
C、檢查督促領(lǐng)班工作
D、保證客房部管理制度的執(zhí)行
2.單項選擇題不屬于旅游團客人的特點是（）。
A、人數(shù)較多，且成員間差異大
B、對飯店有關(guān)房價折扣等政策比較敏感
C、要求服務(wù)快捷準(zhǔn)確
D、日程安排緊湊
3.單項選擇題屬于重要客人中的A等客人的是（）。
A、黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人
B、各國部長
C、國內(nèi)外著名公司負責(zé)人
D、我國部長
4.單項選擇題關(guān)于VIP客人的特點不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/a>
A、身份和知名度較高
B、店內(nèi)的會客活動多
C、活動安排有序，注意禮儀
D、喜歡舒適安靜
5.單項選擇題不符合簽字廳布置要求的是（）。
A、廳室正面設(shè)有屏風(fēng)或有掛畫
B、臺面上鋪深綠色臺呢
C、兩座位前的臺上擺上待簽文本
D、兩張簽字椅后面擺放椅子供其他人員坐
最新試題
綜合性客房部組織機構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型：單項選擇題
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
題型：單項選擇題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的（）資料。
題型：單項選擇題
飯店組織機構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點設(shè)置的。
題型：單項選擇題
我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運行李，并進行登記、清點和核實工作。
題型：單項選擇題
計算機預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。
題型：單項選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期（）。
題型：單項選擇題
飯店客房組織機構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。
題型：單項選擇題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。
題型：單項選擇題