A、了解客人的意見和建議
B、在工作實(shí)踐中培訓(xùn)下屬
C、檢查督促領(lǐng)班工作
D、保證客房部管理制度的執(zhí)行
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你可能感興趣的試題
A、人數(shù)較多，且成員間差異大
B、對(duì)飯店有關(guān)房?jī)r(jià)折扣等政策比較敏感
C、要求服務(wù)快捷準(zhǔn)確
D、日程安排緊湊
A、黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人
B、各國(guó)部長(zhǎng)
C、國(guó)內(nèi)外著名公司負(fù)責(zé)人
D、我國(guó)部長(zhǎng)
A、身份和知名度較高
B、店內(nèi)的會(huì)客活動(dòng)多
C、活動(dòng)安排有序，注意禮儀
D、喜歡舒適安靜
A、廳室正面設(shè)有屏風(fēng)或有掛畫
B、臺(tái)面上鋪深綠色臺(tái)呢
C、兩座位前的臺(tái)上擺上待簽文本
D、兩張簽字椅后面擺放椅子供其他人員坐
A、將蠟漬刮去
B、用干洗劑擦拭
C、在斑跡上鋪潮布
D、用熨斗熨燙
最新試題
盡早獲得會(huì)議消息，爭(zhēng)取接待會(huì)議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和（）。
在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運(yùn)行李，并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。
飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。
為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。
在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。
三星級(jí)飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
飯店員工的數(shù)量取決于（）。