單項選擇題關(guān)于洗滌客衣和員工制服,下面說法不正確的是()。
A、衣物投放時要一件一件放,防止相互纏繞
B、易損壞的衣物可裝在網(wǎng)袋內(nèi)干洗
C、可以將洗滌劑直接倒在衣物上
D、濕洗時,最好預(yù)濕衣物
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1.單項選擇題樓層領(lǐng)班要通過服務(wù)員()來控制其物品消耗量。
A、每日清掃房間的數(shù)量
B、每日清掃房間的速度
C、每日查房數(shù)量
D、申報用量
2.單項選擇題客房用品的流失主要是()造成的。
A、員工
B、客人
C、管理者
D、訪客
3.單項選擇題關(guān)于客房用品的日常管理,正確的說法是()。
A、是客房用品控制工作中最容易發(fā)生問題的一個環(huán)節(jié)
B、客房用品的存放對環(huán)境沒有要求
C、客房用品的流失主要是客人造成的
D、客房用品的消耗量每年匯總一次即可
4.單項選擇題客房用品的發(fā)放應(yīng)根據(jù)樓層工作間的配備標準和()規(guī)定使用周期和領(lǐng)發(fā)時間。
A、客房出租率
B、消耗情況
C、服務(wù)員申報
D、預(yù)測用量
5.單項選擇題客房部庫房通常儲備()的客房用品用量。
A、一天
B、三天
C、一周
D、一個月
最新試題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其()的設(shè)置而定的。
題型:單項選擇題
預(yù)訂員應(yīng)及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)()客人到達的信息。
題型:單項選擇題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房()業(yè)務(wù)。
題型:單項選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期()。
題型:單項選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于()。
題型:單項選擇題
盡早獲得會議消息,爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和()。
題型:單項選擇題
我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為()。
題型:單項選擇題
在飯店服務(wù)中,由詢問員為客人辦理()。
題型:單項選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂,這種方法是()。
題型:單項選擇題
飯店服務(wù)的特點是生產(chǎn)與消費()進行。
題型:單項選擇題