單項選擇題正確的陌生拜訪步驟為()
A.接觸、熟悉、信任、認同、洽談、銷售
B.接觸、熟悉、信任、洽談、認同、銷售
C.熟悉、接觸、洽談、信任、認同、銷售
D.熟悉、接觸、信任、認同、洽談、銷售
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1.單項選擇題個金客戶經(jīng)理通過OCRM等系統(tǒng)了解客戶基本信息、資產(chǎn)狀況、消費習(xí)慣、資金動態(tài)等信息,對客戶進行深度挖掘,從中發(fā)現(xiàn)潛在客戶。這是通過()方式開發(fā)客戶。
A.系統(tǒng)篩選
B.轉(zhuǎn)介紹
C.公私聯(lián)動
D.陌生拜訪
2.單項選擇題客戶經(jīng)理通過走訪周邊商務(wù)區(qū)結(jié)識客戶,從建立客戶信任到獲得客戶認同,擴大目標(biāo)客戶群.這是通過()方式開發(fā)客戶。
A.系統(tǒng)篩選
B.轉(zhuǎn)介紹
C.電話營銷
D.陌生拜訪
3.單項選擇題設(shè)定一定的話術(shù),并通過電話溝通提高客戶滿意度、維護客戶及擴大目標(biāo)客戶群.這是通過()方式開發(fā)客戶。
A.系統(tǒng)篩選
B.轉(zhuǎn)介紹
C.電話營銷
D.陌生拜訪
4.單項選擇題在獲得客戶滿意的基礎(chǔ)上,請求客戶將其親朋好友和客戶介紹給自己,從而擴大目標(biāo)客戶群.這種開發(fā)客戶的方式是()。
A.廳堂識別
B.轉(zhuǎn)介紹
C.公私聯(lián)動
D.陌生拜訪
5.單項選擇題高柜人員、大堂經(jīng)理在為客戶辦理業(yè)務(wù)的過程中發(fā)現(xiàn)潛在的有價值的客戶,并及時將客戶介紹給營業(yè)網(wǎng)點的客戶經(jīng)理。這是通過()方式開發(fā)客戶。
A.廳堂識別
B.轉(zhuǎn)介紹
C.公私聯(lián)動
D.陌生拜訪
最新試題
與客戶溝通時傾聽的技巧有()
題型:多項選擇題
通過()系統(tǒng),客戶服務(wù)經(jīng)理可以查詢到資產(chǎn)在1萬元以上的符合辦卡條件的客戶?
題型:單項選擇題
虛榮心很強,希望客戶經(jīng)理始終表示出敬意,希望自己最重要。這種屬于()類型的客戶?
題型:單項選擇題
異議處理五步法的順序是()
題型:單項選擇題
正確的陌生拜訪步驟為()
題型:單項選擇題
就銷售技巧而言,可以把客戶分為()
題型:多項選擇題
第一次拜訪客戶時和客戶交談的時間應(yīng)控制在()分鐘?
題型:單項選擇題
通過特定客戶群的定向營銷可以辦理交銀理財卡的客戶有()
題型:多項選擇題
以下技巧中,哪個最適用于轉(zhuǎn)介紹?()
題型:單項選擇題
在采用電話方式和客戶溝通時,對于表示婉拒但仍有跟進可能的客戶,可先于一周后通過短信的方式進行溝通,第二次致電的時間間隔應(yīng)不少于()?
題型:單項選擇題