單項選擇題導游講解要具有科學性和目的性，這是（）的體現。
A.計劃性原則
B.針對性原則
C.靈活性原則
D.創(chuàng)造性原則
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1.單項選擇題“雖說沒有直接責任，但作為導游人員的我，應事先考慮得更清楚?！边@樣的道歉方式是（）。
A.微笑式道歉
B.迂回式道歉
C.自責式道歉
D.創(chuàng)造式道歉
2.單項選擇題導游人員對旅游者說：“雖然很困難，但是我會努力想法子去滿足你的愿望的”。這是運用了（）回絕。
A.柔和式
B.迂回式
C.引申式
D.誘導式
3.單項選擇題導游員在帶美國旅游團時，教游客學講中文“晚到了”（發(fā)音和1美元-onedollar相似），在遲到客人上車時講，以提醒其下次注意。這樣的提醒技巧為（）。
A.敬語式提醒
B.協商式提醒
C.幽默式提醒
D.回絕式提醒
4.單項選擇題“女士們、先生們”、“各位女士、各位先生”等稱謂，屬于（）。
A.交際關系型
B.套用尊稱型
C.親密關系型
D.得體尊重型
5.單項選擇題自助或半自助旅游也稱（）旅游，它是由旅游者根據個人興趣愛好自行選擇或自行設計旅游線路和活動項目，個人、家庭或朋友結伴而行，零星現付各項旅游費用的旅行方式。
A.商務旅客
B.自助旅游
C.散客拼團
D.零星散客
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