多項選擇題在帶團過程中，導游人員不可使用的手勢包括（）。

A.用手指著談話伙伴
B.手掌心向上
C.把手貼在嘴上
D.手掌貼在額頭上


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你可能感興趣的試題

1.多項選擇題導游人員在運用目光語時，需要注意的事項包括（）。

A.要避免背對旅游者使他們看不到導游人員的面部表情
B.目光注視方式以正視為宜
C.與旅游者交談或在講解時，視線接觸的時間應占全部時間的80%左右
D.講解時應把視線停留在旅游者的雙眼與嘴部之間

2.多項選擇題導游口頭語言表達技巧要注重（）。

A.全心投入，以情動人
B.抑揚頓挫，流暢自然
C.大方自然，注重感覺
D.因人而異，因地制宜

3.多項選擇題導游人員引導旅游者審美，應該注意（）。

A.因人而異地傳遞審美信息
B.激發(fā)旅游者的想象空間
C.全方位導游，開闊旅游者審美視野
D.控制觀賞節(jié)奏，調(diào)節(jié)旅游者情緒

4.多項選擇題導游人員針對散客拼團接待的技能包括（）。

A.注意化解矛盾
B.規(guī)范化與個性服務的結(jié)合
C.建立團隊文化
D.加強團隊管理

5.多項選擇題散客拼團旅游的特點是（）。

A.服務承諾有差異
B.參團價有差異
C.團員層次有差異
D.旅游者期望值有差異