單項選擇題普通話正常語速為1分鐘（）個字節(jié)左右。
A.100
B.150
C.200
D.250
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1.單項選擇題導游講解要具有科學性和目的性，這是（）的體現。
A.計劃性原則
B.針對性原則
C.靈活性原則
D.創(chuàng)造性原則
2.單項選擇題“雖說沒有直接責任，但作為導游人員的我，應事先考慮得更清楚。”這樣的道歉方式是（）。
A.微笑式道歉
B.迂回式道歉
C.自責式道歉
D.創(chuàng)造式道歉
3.單項選擇題導游人員對旅游者說：“雖然很困難，但是我會努力想法子去滿足你的愿望的”。這是運用了（）回絕。
A.柔和式
B.迂回式
C.引申式
D.誘導式
4.單項選擇題導游員在帶美國旅游團時，教游客學講中文“晚到了”（發(fā)音和1美元-onedollar相似），在遲到客人上車時講，以提醒其下次注意。這樣的提醒技巧為（）。
A.敬語式提醒
B.協(xié)商式提醒
C.幽默式提醒
D.回絕式提醒
5.單項選擇題“女士們、先生們”、“各位女士、各位先生”等稱謂，屬于（）。
A.交際關系型
B.套用尊稱型
C.親密關系型
D.得體尊重型