單項選擇題下列報盤時應(yīng)該注意的技巧正確的是（）。

A、事后再確定商談的最佳方案，即自己的底線
B、當發(fā)盤時，開始要有一定的底線，不留任何協(xié)商的余地
C、無論是發(fā)盤還是接盤，都要準備好為銀行的提議陳述理由
D、要抓住機會立即接受對方的第一次發(fā)盤


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1.單項選擇題金融產(chǎn)品介紹的關(guān)鍵點，是（）。

A、客戶經(jīng)理能否熟練地介紹產(chǎn)品
B、客戶經(jīng)理能否熟練地將金融產(chǎn)品的特性轉(zhuǎn)換成客戶實在的特殊利益
C、客戶經(jīng)理能否從各種角度發(fā)現(xiàn)金融產(chǎn)品的特性
D、客戶經(jīng)理能否發(fā)現(xiàn)客戶最關(guān)心的利益點

2.單項選擇題營銷客戶并不是（）。

A、盲目地介紹銀行及其產(chǎn)品的具體技術(shù)特征
B、營銷你自己的人品
C、營銷你自己的形象
D、營銷銀行的服務(wù)能給客戶帶來什么利益

3.單項選擇題拜訪時應(yīng)確立的工作原則不包括（）。

A、投其所好
B、攻其要害
C、動其心弦
D、不擇手段

4.單項選擇題在進行電話預(yù)約時，要（）。

A、避免與客戶大聲爭辯，必要時要配合以生動的表情與手勢
B、注意不要在電話上推銷產(chǎn)品
C、注意信函的格式、長短、語氣等
D、打電話前無需檢查自己是否處于最佳狀態(tài)

5.單項選擇題信函預(yù)約中約見客戶的效果最好的形式是（）。

A、廣告
B、請柬
C、個人函件
D、會議通知

7.單項選擇題下列不屬于委托預(yù)約的是（）。

A、留函代轉(zhuǎn)
B、信件轉(zhuǎn)遞
C、他人代約
D、廣告預(yù)約

8.單項選擇題（）是指客戶經(jīng)理與客戶當面談定下次見面的地點、時間、方式等。

A、面約
B、托約
C、廣告預(yù)約
D、電話預(yù)約

9.單項選擇題一般的洽談至少需要提前（）預(yù)約，如果要拜訪的人或事情特別重要，應(yīng)提前（）左右的時間預(yù)約。

A、5天，1個月
B、5天，3個月
C、1天，3個月
D、3天，1個月

10.單項選擇題選擇目標客戶的‘求異型策略’（）。

A、有利于降低成本
B、無法突出自己的特色
C、選擇與競爭對手相同或類似的客戶群體
D、有利于創(chuàng)出品牌