單項選擇題劃定酒店公共區(qū)域清潔保養(yǎng)業(yè)務(wù)范圍的依據(jù)是酒店的檔次和酒店的（）。
A.業(yè)務(wù)
B.經(jīng)營
C.習慣
D.場所
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1.單項選擇題能擴大受培訓人員的見識，在短時間內(nèi)提高業(yè)務(wù)水平的，針對一些專業(yè)性較強或準備提拔晉升的人員可采?。ǎ?/a>
A.日常培訓
B.專題培訓
C.脫產(chǎn)進修
D.下崗培訓
2.單項選擇題對“惡意投訴”情節(jié)十分嚴重者，應(yīng)通知（）。
A.總經(jīng)理
B.大堂副理
C.安保人員
D.當?shù)嘏沙鏊?/p>
3.單項選擇題大多數(shù)洗衣房在飯店組織結(jié)構(gòu)中所屬的部門是（）。
A.前廳部
B.客房部
C.餐飲部
D.工程部
4.單項選擇題客房空氣衛(wèi)生質(zhì)量標準要求，細菌總數(shù)每立方米不得超過（）。
A.1500個
B.2000個
C.2500個
D.3000個
5.單項選擇題樓層服務(wù)員在引領(lǐng)客人入房時，如客人的房間在走廊的右側(cè)，則服務(wù)員引領(lǐng)的位置是在客人的（）。
A.右前方
B.右后方
C.左前方
D.左后方
最新試題
客房樓層庫房注意開門開窗通風，必要時可以使用（），以保持庫房內(nèi)的干燥。
題型：單項選擇題
加強樓層庫房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲蛀、防霉變。
題型：單項選擇題
不屬于樓層庫房物品配備存量表格內(nèi)容的是（）。
題型：單項選擇題
三星級飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應(yīng)不低于（）
題型：單項選擇題
客房房門上掛著“請勿打擾”燈的原因之一，是因為（）。
題型：單項選擇題
客房服務(wù)員要領(lǐng)取客用品，先填寫好“樓層客用物品申領(lǐng)單”，并由（）簽名。
題型：單項選擇題
客房接待文藝團體時，應(yīng)針對他們（）的特點做好服務(wù)。
題型：單項選擇題
客房物品有許多是（），在領(lǐng)取運送時，要小心操作。
題型：單項選擇題
當房間發(fā)現(xiàn)以下情況時，下列說法正確是（）。
題型：單項選擇題
星級飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。
題型：單項選擇題