單項(xiàng)選擇題客房空氣衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求,細(xì)菌總數(shù)每立方米不得超過(guò)()。
A.1500個(gè)
B.2000個(gè)
C.2500個(gè)
D.3000個(gè)
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1.單項(xiàng)選擇題樓層服務(wù)員在引領(lǐng)客人入房時(shí),如客人的房間在走廊的右側(cè),則服務(wù)員引領(lǐng)的位置是在客人的()。
A.右前方
B.右后方
C.左前方
D.左后方
2.單項(xiàng)選擇題應(yīng)在標(biāo)準(zhǔn)間的窗前區(qū),放置軟座椅、茶幾,供客人休息、會(huì)客、觀看電視的是()。
A.睡眠空間
B.盥洗空間
C.起居空間
D.書寫和梳妝空間
3.單項(xiàng)選擇題用BRASSC擦銅水擦拭銅家具、煙灰缸、房間指示牌,下列說(shuō)法正確的是()。
A.5天一次
B.10天一次
C.15天一次
D.20天一次
4.單項(xiàng)選擇題適合放在房務(wù)工作車上面兩格應(yīng)放置()。
A.床單
B.枕套
C.枕頭
D.五巾
5.單項(xiàng)選擇題需要提醒客人注意使用安全的租用物品是()。
A.針線
B.電熨斗
C.嬰兒床
D.文具
最新試題
當(dāng)房間發(fā)現(xiàn)以下情況時(shí),下列說(shuō)法正確是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
星級(jí)飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和()等。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房的壁櫥通常擺放有()等,高檔客房還會(huì)配備熨斗及熨板。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房服務(wù)員對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)的客人服務(wù)工作,要做到()、熱情和周到。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
通??头康捏w重磅擺設(shè)于()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
不屬于客用物品申領(lǐng)的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房房門上掛著“請(qǐng)勿打擾”牌或開啟“請(qǐng)勿打擾”燈,服務(wù)員在飯店規(guī)定時(shí)間前不能打擾客人,如客人有郵件,可以主動(dòng)(),以提示客人。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房接待文藝團(tuán)體時(shí),應(yīng)針對(duì)他們()的特點(diǎn)做好服務(wù)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感,應(yīng)盡可能使用()與旅游團(tuán)隊(duì)的客人打招呼。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
星級(jí)飯店客房吧臺(tái)或茶具柜擺放的物品包括有()等。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題