單項選擇題能擴大受培訓人員的見識，在短時間內(nèi)提高業(yè)務水平的，針對一些專業(yè)性較強或準備提拔晉升的人員可采?。ǎ?。
A.日常培訓
B.專題培訓
C.脫產(chǎn)進修
D.下崗培訓
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1.單項選擇題對“惡意投訴”情節(jié)十分嚴重者，應通知（）。
A.總經(jīng)理
B.大堂副理
C.安保人員
D.當?shù)嘏沙鏊?/p>
2.單項選擇題大多數(shù)洗衣房在飯店組織結(jié)構(gòu)中所屬的部門是（）。
A.前廳部
B.客房部
C.餐飲部
D.工程部
3.單項選擇題客房空氣衛(wèi)生質(zhì)量標準要求，細菌總數(shù)每立方米不得超過（）。
A.1500個
B.2000個
C.2500個
D.3000個
4.單項選擇題樓層服務員在引領客人入房時，如客人的房間在走廊的右側(cè)，則服務員引領的位置是在客人的（）。
A.右前方
B.右后方
C.左前方
D.左后方
5.單項選擇題應在標準間的窗前區(qū)，放置軟座椅、茶幾，供客人休息、會客、觀看電視的是（）。
A.睡眠空間
B.盥洗空間
C.起居空間
D.書寫和梳妝空間
最新試題
標準房間的衛(wèi)生間應采用（）建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)柔和，目的物照明良好。
題型：單項選擇題
客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設于（）。
題型：單項選擇題
星級飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。
題型：單項選擇題
三星級飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應不低于（）
題型：單項選擇題
客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會配備熨斗及熨板。
題型：單項選擇題
客房樓層庫房注意開門開窗通風，必要時可以使用（），以保持庫房內(nèi)的干燥。
題型：單項選擇題
客房每一樓層通常設有一個工作間，又稱（），主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。
題型：單項選擇題
當房間發(fā)現(xiàn)以下情況時，下列說法正確是（）。
題型：單項選擇題
（）不屬于會議客人使用房間的特點。
題型：單項選擇題
客房布巾盤點工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成，布巾盤點工作周期一般為（）
題型：單項選擇題