單項(xiàng)選擇題客人對(duì)酒店的期望，不僅僅是希望使用酒店里的設(shè)施設(shè)備，更希望酒店像“家”一般，營(yíng)造出的氛圍具有（）。
A.舒適感
B.親切感
C.滿足感
D.歸屬感
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題對(duì)物品進(jìn)行干烤消毒法，干烤的時(shí)間一般需要（）。
A.15分鐘
B.20分鐘
C.25分鐘
D.30分鐘
2.單項(xiàng)選擇題劃定酒店公共區(qū)域清潔保養(yǎng)業(yè)務(wù)范圍的依據(jù)是酒店的檔次和酒店的（）。
A.業(yè)務(wù)
B.經(jīng)營(yíng)
C.習(xí)慣
D.場(chǎng)所
3.單項(xiàng)選擇題能擴(kuò)大受培訓(xùn)人員的見識(shí)，在短時(shí)間內(nèi)提高業(yè)務(wù)水平的，針對(duì)一些專業(yè)性較強(qiáng)或準(zhǔn)備提拔晉升的人員可采?。ǎ?。
A.日常培訓(xùn)
B.專題培訓(xùn)
C.脫產(chǎn)進(jìn)修
D.下崗培訓(xùn)
4.單項(xiàng)選擇題對(duì)“惡意投訴”情節(jié)十分嚴(yán)重者，應(yīng)通知（）。
A.總經(jīng)理
B.大堂副理
C.安保人員
D.當(dāng)?shù)嘏沙鏊?/p>
5.單項(xiàng)選擇題大多數(shù)洗衣房在飯店組織結(jié)構(gòu)中所屬的部門是（）。
A.前廳部
B.客房部
C.餐飲部
D.工程部
最新試題
不屬于樓層庫房物品配備存量表格內(nèi)容的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
庫房小件物品存放時(shí)，應(yīng)（），液體瓶裝物品，如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
通常服務(wù)員在（）時(shí)，將客房?jī)?nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房布巾盤點(diǎn)工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成，布巾盤點(diǎn)工作周期一般為（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）不屬于會(huì)議客人使用房間的特點(diǎn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
通?？头康捏w重磅擺設(shè)于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
樓層庫房存放要求，配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標(biāo)明，并貼在庫房?jī)?nèi)，以供申領(lǐng)和（）時(shí)對(duì)照。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
加強(qiáng)樓層庫房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲蛀、防霉變。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房樓層庫房注意開門開窗通風(fēng)，必要時(shí)可以使用（），以保持庫房?jī)?nèi)的干燥。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房服務(wù)員要領(lǐng)取客用品，先填寫好“樓層客用物品申領(lǐng)單”，并由（）簽名。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題