A.客戶不滿意
B.客戶滿意
C.客戶十分滿意
D.不確定狀態(tài)
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A.政府機(jī)關(guān)
B.建設(shè)單位
C.業(yè)主大會
D.公共事業(yè)單位
A.法規(guī)監(jiān)管、行政管理服務(wù)方面的溝通交流
B.物業(yè)管理相關(guān)事項(xiàng)、規(guī)定和要求的詢問與答復(fù)
C.物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)的宣傳與溝通
D.物業(yè)管理的投訴受理與處理反饋
A.準(zhǔn)備、營造和諧氣氛、提問、復(fù)審及結(jié)束
B.準(zhǔn)備、提問、營造和諧氣氛、結(jié)束及復(fù)審
C.營造和諧氣氛、準(zhǔn)備、提問、結(jié)束及復(fù)審
D.準(zhǔn)備、營造和諧氣氛、提問、結(jié)束及復(fù)審
A.指標(biāo)考核法
B.打分考核法
C.綜合考核法
D.定性考核法和定量考核法
A.人職培訓(xùn)
B.能力培訓(xùn)
C.職前培訓(xùn)
D.試用培訓(xùn)
最新試題
物業(yè)管理早期介入對于開發(fā)商和物業(yè)管理企業(yè)的有利之處。
本案例中,物業(yè)管理企業(yè)的做法是否正確?為什么?如果不對,物業(yè)管理企業(yè)該如何處理此類問題?
鼠害防治的主要方法有()。
某物業(yè)項(xiàng)目建筑面積30萬㎡,可收物業(yè)服務(wù)費(fèi)用面積27萬㎡,每年計(jì)劃成本375萬元,現(xiàn)在進(jìn)行招投標(biāo)。有一物業(yè)公司管理項(xiàng)目多層住宅20萬㎡,高層住宅20萬㎡,別墅4萬㎡,該項(xiàng)目投標(biāo)做了一個物業(yè)費(fèi)的核算,總共包括以下項(xiàng)目:(1)人工費(fèi):①人員工資及按比例計(jì)提的保險(xiǎn)費(fèi)用和福利費(fèi)用:包括公司分管項(xiàng)目副總經(jīng)理的工資、項(xiàng)目經(jīng)理的工資和社會保險(xiǎn);②補(bǔ)充養(yǎng)老金;③項(xiàng)目人員年終績效獎勵。(2)工程保修費(fèi)。(3)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生材料費(fèi)。(4)裝修工程垃圾清運(yùn)費(fèi)。(5)對社會的愛心捐贈。(6)用于項(xiàng)目的固定資產(chǎn)折舊。(7)項(xiàng)目履約保證金。(8)共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)金。(9)公共區(qū)域維修保養(yǎng)費(fèi)。(10)公共秩序維護(hù)費(fèi)。問題1.根據(jù)該投標(biāo)物業(yè)公司管理物業(yè)面積可知該物業(yè)公司管理資質(zhì)等級為哪類?2.案例中的資質(zhì)等級證書應(yīng)由誰頒發(fā)?3.說明該物業(yè)公司的注冊資本范圍和物業(yè)管理專業(yè)人員的分配。4.以上費(fèi)用哪些不能計(jì)人物業(yè)服務(wù)成本?
企業(yè)薪酬管理的目標(biāo)主要是()。
在前期物業(yè)管理期間,會存在哪些工程質(zhì)量保修責(zé)任?
遇到此類問題,業(yè)主該如何解決?
在投標(biāo)過程中,投標(biāo)人采取的報(bào)價(jià)技巧主要有()。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)的特征是()。
如果你是××物業(yè)管理公司的總經(jīng)理,你將如何組織參加這次投標(biāo)活動?